Türk Telekom’da Kazandırio İnternet Paketi Yüklenmiyor

Uzun zamandır memnuniyetle kullandığım Kazandırio uygulamasında yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım Vodafone iken uygulama üzerinden kazandığım ve yüklediğim internet paketleri sorunsuz bir şekilde hattıma tanımlanıyordu. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra uygulama üzerinden yüklenen internet paketleri hattıma gelmemeye başladı.

İlk başlarda sorunun internet bağlantımdan kaynaklandığını düşündüm fakat daha sonra defalarca denememe rağmen kazandığım veya satın aldığım internet paketleri hattıma düşmedi. Bu nedenle uygulamayı silmiştim. Dün uygulamayı yeniden yükleyip giriş yaptım ve bugün saat 17:50’de günlük 1 GB internet yükledim. SMS ile “yüklendi” şeklinde bilgi mesajı gelmesine rağmen internet paketi hattıma tanımlanmadı. Kazandırio hesabıma ve hattıma kayıtlı numaram 0544*****20’dir.

Hem daha önceki tanımlanmayan internet paketlerimin hem de bugün saat 17:50’de yüklediğim 1 GB internet paketinin eksiksiz bir şekilde hattıma yüklenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.