KazandiRio'da Haksız 3 GB İnternet Kaybı

Uzun zamandır düzenli olarak kullandığım KazandiRio uygulamasında dün akşam telefonumda yaklaşık 4 GB civarında internet paketim görünüyordu. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde paketimin neredeyse tamamının silinmiş olduğunu ve sadece 1 GB civarında internet kaldığını fark ettim. Herhangi bir kullanım yapmadığım halde bu kadar fazla internetin eksilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

İnsanlar bu kampanyalardan yararlanmak için para verip cips, kola gibi ürünler alıyor, karşılığında kazandıkları interneti de haklı olarak eksiksiz almak istiyor. Ben de bu şekilde KazandiRio üzerinden internet kazanıyorum ve bu durum ilk kez başıma geldi; üstelik sürekli kullandığım bir uygulamada yaşanması güvenimi sarstı.

KazandiRio’dan, haksız yere giden yaklaşık 3 GB internetimin hattıma geri tanımlanmasını ve bu kaybın neden yaşandığı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.