Kazandırio Uygulamasındaki İnternet Paketleri Hattıma Tanımlanmadı

Türk Telekom hattımda Kazandırio uygulaması üzerinden kazandığım internet paketleri hattıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden toplamda 4 GB interneti parça parça olacak şekilde, 19 Haziran’dan bu yana 3 farklı günde yükleme işlemi yaptım. Her seferinde ekranda internet paketinin 24 saat içinde hattıma tanımlanacağı yazmasına rağmen, üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine karşın hattıma hiçbir şekilde bu internetler tanımlanmadı.

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerden birinde hattım resetlendi ancak sorun çözülmedi. Diğer görüşmemde ise problemin Türk Telekom’dan kaynaklanmadığı, Kazandırio müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Kazandırio’ya ait bir müşteri hizmetleri numarası ya da ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım.

Yüklemiş olduğum toplam 4 GB internetin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanmasını ve bu sorunun kaynağının araştırılarak sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.