to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Ply Bakiyesi Hesaba Geçmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
Google Play Store üzerinden Kazan Kazan uygulamasında yer alan “1 ply + 1.500 freebyte” paketini bugün 99,99 TL ödeyerek satın aldım. Banka kartımdan Visa ile ödeme başarıyla çekildi ve Google Play işlem kayıtlarımda ödeme onaylı olarak görünmesine rağmen, Kazan Kazan uygulamasındaki “Keles” kullanıcı adlı hesabıma aldığım ply bakiyesi hiçbir şekilde yansımadı.
Sorunu fark eder etmez Kazan Kazan uygulamasının içinden destek bölümüne ulaşıp durumu ilettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem hâlâ devam ediyor. Ödemesini yaptığım ürünü kullanamıyorum.
Google Play’de görünen ilgili işlem kimliği gpa. 3314-1675-3942-10002 olan bu harcamaya ait ply bakiyemin derhal “Keles” kullanıcı adlı Kazan Kazan hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödemenin iadesini talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlere ulaştıysanız endişelenmeyiniz. Talebiniz teknik ekibimize ulaşmıştır. Ödeme ve hesap bilgileriniz üzerinde gerekli kontroller sağlandıktan sonra yaşadığınız durumla ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İnceleme süreci yoğunluğa bağlı olarak zaman alabilmektedir. Talebiniz sonuçlandırıldığında gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
Böyle saçma bir uygulamada mağdur edilmek zorunda mıyım
3 gün oldu ne iade yapıldı ne de başka bir şey böyle saçma bir uygulama olamaz.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşanan gecikme ve olumsuz deneyiminiz için üzgünüz. İadeniz hâlâ hesabınıza yansımadıysa, lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlere bir kez daha ulaşarak Şikayetvar üzerinden de bu durumu ilettiğinizi belirtiniz. Talebiniz teknik ekibimiz tarafından yeniden detaylı olarak kontrol edilecek ve gerekli incelemelerin ardından tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
