to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Paket Hesaba Yüklenmedi Ve İade Talebi
Kazan Kazan mobil uygulaması üzerinden bugün Google Play aracılığıyla 99,99 TL tutarında 1 ply + 1500 freebyte paketini satın aldım. Ödeme Google Play hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen, satın aldığım 1 ply ve 1500 freebyte bakiyem uygulama hesabıma hiç yüklenmedi.
Uygulama içinde iletişim kurabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası veya destek hattı bulamadığım için sorunu kendim çözemedim. Ödemem alınmasına rağmen karşılığında hiçbir hizmet verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle ilgili işlemin iptal edilmesini ve 99,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Satın alım sonrasında ödülleriniz hesabınıza tanımlanmadıysa, lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçiniz. Şikayetvar üzerinden özel hesap bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için gerekli kontrolleri buradan gerçekleştiremiyoruz. Destek talebinizi iletmeniz halinde teknik ekibimiz yaşadığınız durumu inceleyerek en kısa sürede sizlere dönüş sağlayacaktır. 🙏 Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
Oradan da iletişime geçmeye çalıştım cevap bile vermediniz hem de kaç defa yazdım bu ne ya paramı istiyorum ben geri gönderin ya da aldığım şeyleri hesabıma yükleyin şikayet ederim sizi
