to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1 Ply + 1500 Freebyte Paketi Hesaba Yüklenmedi
Kazan Kazan uygulamasında bugün 99,99 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödeme Google Play üzerinden 4play Mobile Solutions satıcısı aracılığıyla alındı, sipariş numarası gpa. 3363-6190-7700-69276 ve tarih 12.07.2026 olarak görünmektedir. İşlem onaylanmasına ve ücret kartımdan çekilmesine rağmen, vaat edilen 1 ply + 1500 freebyte paketim hesabıma yüklenmedi.
Bu tarz dijital ürünlerin genelde anında tanımlandığını bildiğim için özellikle beklemeden yazıyorum; çünkü sisteminizde bir hata olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir müşteri hizmeti ya da uygulama içi destekle henüz görüşmedim, zaten ödemenin ardından paketimin otomatik olarak hesabıma tanımlanmasını bekliyordum.
Ödemesi alınmış olan 1 ply + 1500 freebyte paketimin, Google Play sipariş bilgilerim dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Satın alım sonrasında ödülleriniz hesabınıza tanımlanmadıysa, lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçiniz. Şikayetvar üzerinden özel hesap bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için gerekli kontrolleri buradan gerçekleştiremiyoruz. Destek talebinizi iletmeniz halinde teknik ekibimiz yaşadığınız durumu inceleyerek en kısa sürede sizlere dönüş sağlayacaktır. 🙏 Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
