to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Uygulamasında Satın Alınan Freebyte Hesaba Yansımadı
Kazan Kazan uygulaması üzerinden bugün yaklaşık 20 dakika önce Google Play Store’a yönlendirilerek 100 TL tutarında freebyte alımı yaptım. Ödeme Visa 2101 ile başarıyla gerçekleşti ve Google Play işlem detaylarında “1 ply + 1.500 freebyte” ürünü için 99,99 TL’lik ödeme ve işlem kimliği 3318-4437-2845-08766 görünmesine rağmen, aldığım freebyte’lar hesabıma hiç yansımadı.
Uygulamadan defalarca çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı kapatıp açtım; ancak sorun düzelmedi ve satın aldığım freebyte bakiyeme eklenmedi. Ödemem çekilmiş durumda olmasına rağmen karşılığında herhangi bir hizmet alamadım.
Ya yaptığım ödemenin en kısa sürede freebyte olarak hesabıma tanımlanmasını, ya da bu işlemin iptal edilerek 99,99 TL tutarındaki ödemenin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve açıklayıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Konunun incelenebilmesi için lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizimle iletişime geçerek ödeme dekontunuzu da paylaşınız. Şikayetvar üzerinden özel hesap bilgilerinize erişim sağlayamadığımız için gerekli kontrolleri buradan gerçekleştiremiyoruz. Destek talebinizi oluştururken Şikayetvar üzerinden de bize ulaştığınızı belirtmeniz inceleme sürecini kolaylaştıracaktır. Teknik ekibimiz gerekli kontrolleri yaparak en kısa sürede sizlere dönüş sağlayacaktır. 🙏 Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
Yazdım destek bölümünden ama gene dönüş sağlanmadı bana.
