to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan'da Verilen 12.000 Freebyte Ödülü Hesaba Yüklenmedi
4 Ağustos 2026 tarihinde Kazan Kazan uygulamasında Akbank müşterisi olma karşılığında 12.000 freebyte verileceği belirtilen kampanyaya katıldım ve kampanya şartlarını yerine getirerek Akbank müşterisi oldum. Ancak vaat edilen 12.000 freebyte ödülüm hesabıma yüklenmedi.
Sorunun çözülmesi için önce Kazan Kazan tarafına başvurdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ardından Akbank’a başvuruda bulunduğumda ise 28 Ağustos 2026 tarihinde “12.000 freebyte ödül kampanyamız bulunmamaktadır” şeklinde bir yanıt verildi. Buna rağmen söz konusu kampanya Kazan Kazan uygulamasında açıkça Akbank görevi olarak sunulmuştu.
Kampanyanın Akbank ile bağlantısının net bir şekilde açıklanmasını ve Kazan Kazan uygulamasında belirtilen şartları yerine getirmiş bir müşteri olarak hak ettiğim 12.000 freebyte ödülünün tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetimde belirttiğim gibi, Kazan Kazan platformunda "12.000 Freebyte" ödülü kazanmıştım ancak bu ödül hâlâ hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Akbank'a şikayette bulundum, ancak yönlendirme hatası nedeniyle şikayetim Kazan Kazan'a yönlendirilmiş. Bu durumun düzeltilmesini ve ödülümün doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, şikayetimin doğru marka (Akbank) üzerinden incelenmesini ve ilgili birimlerin bu hatayı gidermesini rica ediyorum. Gerekenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
