to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan’da 12.000 Freebyte Ödülünün Verilmemesi
4 Ağustos 2026 tarihinde Kazan Kazan uygulamasında Akbank müşterisi olma karşılığında 12.000 freebyte verileceği belirtilen kampanyaya katıldım ve kampanya şartlarını yerine getirerek Akbank müşterisi oldum. Ancak 12.000 freebyte ödülüm hesabıma yüklenmedi. Kazan Kazan'a başvurmama rağmen sorunum çözülmedi. Akbank'a yaptığım başvuruya 28 Ağustos 2026 tarihinde “12.000 freebyte ödül kampanyamız bulunmamaktadır” şeklinde cevap verildi. Ancak kampanya Kazan Kazan uygulamasında açıkça Akbank görevi olarak sunulmuştu. Kampanyanın Akbank ile bağlantısının açıklanmasını ve hak ettiğim 12.000 freebyte ödülünün tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Kampanya kapsamında sunulan 12.000 freebyte ödülüne hak kazanabilmeniz için kampanyada belirtilen tüm aşamaların eksiksiz olarak tamamlanması gerekmektedir. Herhangi bir aşamanın tamamlanmaması durumunda ödül hesabınıza tanımlanmayabilir. Tüm aşamaları eksiksiz olarak tamamladığınızı düşünüyorsanız ve uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlere ulaştıysanız endişelenmeyiniz. Teknik ekibimiz kampanya katılımınızı ve ilgili işlem kayıtlarını detaylı olarak kontrol edecektir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra tarafınıza dönüş ve bilgilendirme sağlanacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
Yaşadığım mağduriyet 36 gündür devam etmesine rağmen hâlâ tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca farklı kanallardan iletişim kurmama rağmen sorunumun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Yaşadığım bu süreç, uygulamanın kullanıcı açısından yeterince etkili ve çözüm odaklı işlemediğini düşünmeme neden oldu. Özellikle bir sorun bildirildiğinde kullanıcının uzun süre beklemek zorunda kalması ve net bir sonuç alamaması ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturuyor. Eleştirimin amacı herhangi bir kişiyi hedef almak değil; yaşadığım kullanıcı deneyimini belirtmektir. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
