to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Görevimi Tamamladım, 12.000 Freebyte Ödülüm Hesaba Yüklenmedi
4 Ağustos’ta Kazan Kazan uygulamasındaki Akbank görevini “Başla” butonuyla başlattım ve görevde belirtilen tüm şartları yerine getirerek Akbank müşterisi oldum. Buna rağmen görev karşılığında almam gereken 12.000 freebyte ödülü hesabıma tanımlanmadı.
Sorunla ilgili defalarca destek ekibine e-posta gönderdim. 18 Ağustos’ta tarafıma inceleme yapılacağı ve sonrasında dönüş sağlanacağı bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ödülüm yüklendi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Görevi tamamlamamın üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kazan Kazan uygulamasındaki Akbank görevini eksiksiz yerine getiren bir kullanıcı olarak, tarafıma vaat edilen 12.000 freebyte’ın bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikmenin gerekçesiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Daha önce sunduğum ekran görüntüsünde tarih görünmüyordu. Yeni aldığım ekran görüntüsünde Akbank tarafından gönderilen mesajın 4 Ağustos Salı saat 11:22'de geldiği açıkça görülmektedir. Mesajda dijital Akbanklı olma sürecini tamamladığım ve Akbank müşterisi olduğum belirtilmektedir. Bu belgeyi görev şartlarını 4 Ağustos'ta tamamladığımı kanıtlamak amacıyla ekliyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Kampanya kapsamında sunulan 12.000 freebyte ödülüne hak kazanabilmeniz için kampanyada belirtilen tüm aşamaların eksiksiz olarak tamamlanması gerekmektedir. Herhangi bir aşamanın tamamlanmaması durumunda ödül hesabınıza tanımlanmayabilir. Tüm aşamaları eksiksiz olarak tamamladığınızı düşünüyorsanız ve uygulama içerisindeki Destek bölümünden bizlere ulaştıysanız endişelenmeyiniz. Teknik ekibimiz kampanya katılımınızı ve ilgili işlem kayıtlarını detaylı olarak kontrol edecektir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra tarafınıza dönüş ve bilgilendirme sağlanacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Kazan Kazan Destek Ekibi 💚
Merhaba, 4 Ağustos 2026 tarihinde Kazan Kazan uygulamasında yer alan “Akbank müşterisi ol – 12.000 freebyte” görevini “Başla” butonu üzerinden başlattım ve görevde belirtilen şartları yerine getirerek Akbank müşterisi oldum. Ancak hak kazandığım 12.000 freebyte hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili Akbank'a da resmi şikayet oluşturdum. Akbank tarafından tarafıma verilen cevapta, “12.000 freebyte ödül kampanyamız bulunmamaktadır” denilerek böyle bir kampanyanın kendi kampanyaları arasında olmadığı belirtildi. Bu nedenle kampanyanın Kazan Kazan uygulamasında hangi kurum tarafından ve hangi şartlarla sunulduğunun, Akbank'ın neden böyle bir kampanyayı kabul etmediğinin ve görev şartlarını yerine getirdiğim halde 12.000 freebyte ödülümün neden yüklenmediğinin tarafıma açık ve somut şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Akbank'ın tarafıma gönderdiği cevabı ve kampanyaya ilişkin ekran görüntülerini ekte sunuyorum. Görevi Kazan Kazan üzerinden tamamladığım ve kampanya kapsamında 12.000 freebyte kazanacağım açıkça belirtildiği için, hak ettiğim ödülün hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos'ta Kazan Kazan uygulamasındaki Akbank görevini eksiksiz tamamlayıp 12.000 freebyte ödülünü talep ettim. Defalarca e-posta göndererek 18 Ağustos'ta inceleme yapılacağı bildirildi, ancak hâlâ bir adım atılmadı ve ödülüm hesabıma eklenmedi. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
