to read complaints and reviews, or file yours.Freebayt Puanı Düşmesine Rağmen İnternet Paketi Gelmedi Ve İadesi Talep Ediliyor
6 Ocak Salı günü saat 19.33’te Kim GB İster üzerinden “5000 freebayta 5 GB” kampanyasından yararlanmak için işlem yaptım. İşlem sonrasında 5000 freebayt puanım sistemden düşmesine rağmen 5 GB internet paketim hattıma tanımlanmadı.
Durumu uygulama üzerinden mesaj atarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem puanımı kaybettim hem de vaat edilen internet paketini alamadım ve bu durum beni mağdur etti.
Artık internet paketini talep etmiyorum, sadece bu işlemde harcanan puanımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Yaşadığınız durum için üzgünüz. İnternet paketleri operatör entegrasyonu ile çalıştığı için, operatör kaynaklı nedenlerle zaman zaman yüklemelerde aksaklıklar yaşanabilmektedir. Bu tür durumlarda işlem anında hata alınsa bile, sistem kayıtlarının netleştirilmesi için detaylı inceleme gerekmektedir. Şikayetvar üzerinden yapılan başvurularda özel kullanıcı ve hat bilgilerine erişim sağlayamadığımız için bu kanal üzerinden işlem yapamıyoruz. Bu nedenle, mağduriyetinizi giderebilmemiz adına lütfen uygulama içerisindeki Destek bölümünden bize ulaşmanızı rica ederiz. Destek talebiniz üzerinden kontroller sağlanacak; eğer ilgili internet paketleri hattınıza yüklenmediyse, gerekli puan iadesi ya da tanımlama işlemleri mutlaka yapılacaktır. Endişe etmenize gerek yoktur, süreciniz destek ekibimiz tarafından takip edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
