Göz Hastalıkları Bölümünde Personelin Saygısız Tutumu

Babam Kayseri Şehir Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünde dün katarakt ameliyatı oldu, bugün de kontrole geldik. Bu iki günlük süreçte göz biriminin en alt katından üst katına kadar neredeyse tüm personelin tutumu bizi son derece rahatsız etti. Hasta kabulden hemşirelere, asistan doktorlara kadar kimse güler yüzlü değildi, kimse düzgün bir şekilde iletişim kurmuyor ve yönlendirme yapmıyordu.

Nereye gideceğimizi, hangi sırayı takip etmemiz gerektiğini bilmediğimiz anlarda sorularımıza karşı net bir ilgi göremedik. Kimse hastalarla ve yakınlarıyla sakin, açıklayıcı ve saygılı bir şekilde konuşma gereği duymadı. Özellikle yaşlı ve gariban hastalara karşı soğuk, ilgisiz ve zaman zaman saygısız bir hava hakimdi, bu durum bizi çok üzdü. Biz birebir azarlanmadık ama aynı ortamda diğer hastalara olan yaklaşımlara şahit olmak dahi rahatsız ediciydi.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle babamın sonraki ameliyat ve tedavi süreçlerini başka bir hastanede sürdürme kararı aldık. Kayseri Şehir Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünde personelin iletişim, saygı ve ilgi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, disipline edilmesini ve hasta haklarına uygun bir tutum benimsemeleri için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.