Ameliyat Sonrası Hemşirelerin İlgisiz Ve Küçümseyici Tavırları Hasta Yakınlarını Mağdur Etti

5 Eylül Cuma günü annem Kayseri Şehir Hastanesi Beyin Cerrahi bölümünde ameliyat oldu. Ameliyat sonrası servise çıktığımızda bazı hemşirelerin tavırları bizi oldukça rahatsız etti. Hastaların ve yakınlarının sorularına yardımcı olmaları gerekirken, ters tavırlar, göz devirmeler ve ilgisiz davranışlarla karşılaştık.
Özellikle kırmızı forma giyen, kısa siyah saçlı gözlüklü Ö**** hanım isimli hemşirenin davranışları kabul edilemezdi. Babam ( 70 yaşında) kendisini dinleyemediği bir anda kibarca bir soru sordu telefonla konuşacağınıza dinleseydiniz şeklinde cevap aldı. Üstelik babam kusura bakmayın deyip tekrar sorunca kızınız burda o size söyler diyerek yüzümüze dahi bakmadan odadan çıktı. Annem ağrısı olduğunu serum takılıp takılmayacağını söylediğinde yine bir cevap alamadık ve geldi. Serum taktı. Getiriyorum demek zor olmasa gerek. Sorduğumuz sorular ya cevapsız kaldı ya da ters tavırlarla geçiştirildi. Annem ameliyat sonrası ciddi ağrılarla mücadele ederken, bir de böyle ilgisiz ve küçümseyici tavırlara maruz kalınması kabul edilemez. Biz hasta yakınları da bilgi alma hakkımızı kullanamaz hale geldik. Yaşadığımız bu olayın hasta ve hasta yakınlarının haklarını ihlal ettiğini düşünüyor, ilgili hemşire hakkında gerekli incelememin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tavırlar, Hasta Hakları Yönetmeliği’ nin 5. Maddesinde yer alan Hastalar, sağlık hizmeti alırken saygılı, nazik, şefkatli ve güler yüzlü bir yaklaşımla muamele görme hakkına sahiptir. İlkesine açıkça aykırıdır. Ayrıca aynı şekilde hemşirelik meslek ilkelerinde yer alan Hastaya saygı, ilgi ve şefkat göstermek yükümlülüğü göz ardı edilmiştir.