Philips Yönlendirmesiyle Kayra Grup İade Süreci Sorunu

Lumea 950 cihazının iadesi için Philips müşteri destek hattının yönlendirdiği Kayra grup firmasına iademi yaptım. Biraz araştırmam sonucu, bu firmanın iade ücretini 60 gün ve daha fazla sürede gönderdiğine dair şikayetler olduğunu gördüm.

Eğer Kayra grup firmasından paramın yasal olarak iade süresi olan 14 günü geçti ve daha fazla bekletilip param yatmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim. Philips'in bu firmaya yönlendirmesi sebebiyle, bu konu Philips'i de kapsayacaktır.
Bir an önce 13 bin tl para ücretimin hesabıma yatmasını bekliyorum. İnsanları daha fazla mağdur etmeyin!