Smart Parka'nın Mıknatıs Fiyaskosu Ve Kalite Kontrol Sorunu

31/10/2024 tarihinde K**** S**** konfeksiyon inşaat tekstil... Firmasında Ankamall mağazasında gördüğüm, satıcının mıknatıslı düğmelerini saatlerce anlatıp bitiremediği su geçirmez reflektörlü Smart parka ürününün istediğim bedenini firmanın internet sayfasından 9499,95TL'ye satın aldım. Ürünün kullanımından çok geçmeden sözde Smart ürünü Smart yapan mıknatıslı ceplerindeki mıknatıs düştü. Bu arada söz konusu parkanın fermuar bölgesine kapatan alanlarda renk atmaları başladı. Müşteri temsilcisi ile görüştük, ürünü göndermelerini inceleyeceklerini söylediler. Mıknatısın ceplerin içinden parkanın içine düştüğü, ceplerin kapanmadığına dair videoyu da Neyse ki çekmişim. Ürünü 24/12/2024 tarihinde K**** firmasına gönderdim. Dikkat ediniz. Ürünü alalı henüz 1 ay olmamış. 24 Aralık'ta göndermiş olduğum ürünün düşen mıknatıslarını çirkin bir şekilde dikerek bana geri göndermişler. Ben bunu diktirecek olsan 20 TL verir. Mahalledeki terziye diktirirdim. Hani bu ürün Smart idi, hani cep düğmeleri gözükmeden şık bir görüntü sunacaktı? Sanki ISO tarafından onaylanmış bir kalite kontrol birimleri varmış gibi "katile birimleri"nce verilen karar kesinmiş, tekrar incelemeye gönderirseler kabul etmeyeceklermiş. Diktikleri mıknatıs işe yaramamış olacak ki cepleri yine kapanmıyor. Şimdi aklımda iki şey var: 1-Üç beş kuruş daha fazla verip, marka gibi davranan northface gibi Columbia gibi firmalardan almam gerektiğini söyleyen eşimin sözünü dinlemeyip, yerli milli firma diye aldığım bu montu en yakın mağazasının önünde makasla parçalamak. 2- Bir avukata vekalet vererek tüketici hakem heyetinde süreci yürütmek.
Tekrar kabul etmeyip kargo parasını size ödetirim nasıl bir cümle, sizce kurumsal olduğunu iddia eden firmaya uygun mu?
Millet bu parayı kolay kazanmıyor. Sorumlu bir firma gibi davranın.
Destek talep no: 1-42418
Ürün Kodu: KA-A23-27013