Calvin Klein Çantasının Deri Soyulması Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmedi, İade Talebi

20 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen çantanın kenar kısımlarındaki derilerde bariz bir şekilde soyulmalar başladı. Bu durumun açıkça üretim/fabrikasyon hatası olduğunu düşündüğüm için çantayı inceleme yapılması amacıyla Boyner’e gönderdim.

İnceleme sonrasında tarafıma, ürünün üretim sıkıntısı olmadığı, kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve ürün değişiminin / işlemimin iptal edildiği bilgisi verildi. Çantayı özenli ve dikkatli kullandığım halde bu kadar kısa sürede deri soyulması yaşanması, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürün için para iadesi yapılmasını talep ediyorum.