Kayra Giyim Sağlık Sorunuma Rağmen İade Talebim Reddedildi

Kayra Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde 2 pantolon ve 1 gömlek satın aldım. Ancak bu süreçte ayağım kırıldığı için ürünleri zamanında iade edemedim ve mecburen evde kalmak zorunda olduğumdan iade sürecini kullanamadım.

Daha sonra durumum düzelince ürünleri iade etmek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sağlık problemim nedeniyle geciktiğimi özellikle belirtmeme rağmen, 14 gün geçtiği için hiçbir şekilde iade almayacaklarını, bunun mümkün olmadığını söylediler ve hiçbir esneklik tanımadılar. Yaşadığım sağlık sorununa rağmen anlayış gösterilmemesi beni gerçekten mağdur etti.

Mağduriyetimin giderilmesi için, satın aldığım ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.