Siparişim İptal Edildi, Kalan Ürün İse Günlerdir Kargoya Verilmedi
31 Ağustos tarihinde Kayra online mağazasından 553472 numaralı siparişimle 2 adet etek satın aldım. Ancak ürünlerden biri bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Kalan diğer eteğin (KA-B25-12045-40 kodlu, pilili yüksek bel etek gri, 42 beden) siparişi ise 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim online hesabımda da görünmüyor ve bu durum beni mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece hazır mesajlarla 3/7 gün içinde kargoya verileceği ve kargoya verilince mesaj geleceği yönünde cevaplar aldım. Ancak sipariş sürem 7 günü geçtiği halde hâlâ bir gelişme yok.
Eğer ürün gönderilmeyecekse kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha Kayra online mağazasını kullanmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Kayra Müşteri Hizmetleri













