Hyundai Tucson Aracım Haftalardır Serviste Yedek Araç Da Verilmedi

34 MUP 763 plakalı, 2024 model ve 13.457 km’deki Hyundai Tucson aracımla 27.11.2025 tarihinde İmes Barajyolu üzerindeki ışıklarda beklerken aracım aniden arıza yaptı. Bunun üzerine aynı gün aracımı Hyundai Kaynak Otomotiv Ümraniye servisine bıraktım ve bugün itibarıyla hâlâ serviste beklemektedir.

Hyundai tarafının enjektör parçasını temin edememesi nedeniyle süreç uzamakta ve bu durum her geçen gün mağduriyetimi artırmaktadır. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir ikame araç da sağlanmamıştır. İkame araç sürem dolmuş olmasına rağmen, servis müdürü U**** Bey ve servis danışmanı S**** Hanım "İkame araç süreniz doldu, elimizde araç yok, veremeyiz" diyerek son derece duyarsız bir yaklaşım sergilemiş, yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir çözüm sunmamışlardır.

Hem aracımın uzun süredir serviste beklemesi hem de servisin ve Hyundai genel merkezinin bu ilgisiz tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım. Aracımın enjektör parçasının bir an önce temin edilerek acilen onarılmasını, mağduriyetim devam ettiği süre boyunca tarafıma ivedilikle ikame araç tahsis edilmesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ile olası araç değer kaybım nedeniyle tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

Hyundai Kaynak Otomotiv Ümraniye servisi ve Hyundai Türkiye genel merkezinin bu şikayetimi ciddiyetle ele alarak yaşadığım mağduriyeti ivedilikle gidermesini talep ediyorum.