Hyundai Uçar Otomotiv'de Onarım Sürecinde Yaşanan Sorunlar

23/10/2024 sabah saatlerinde trafikte basit maddi hasarlı bir trafik kazası yaptım. Hyundai Uçar Otomotiv Altunizade bayisinden birkaç ay önce sıfır aldığım aracımı yine aynı bayinin servis kısmına götürdüm. Gitmeden önce telefonda yaptığım konuşmada çok yoğun olduklarını ama araya sıkıştıracaklarını belirttiler. Evraklarımızı hazırladık. Aracımızı teslim ettik. Netice olarak kapının değişmesine karar verilmiş. Eksper ise 5 gün onarım süreci olacağını ve ikame aracın da bu süre ile geçerli olacağını belirtmiş. İkame aracımızı aldık, 5 gün sonra geldiler, aracı geri aldılar. Çünkü onarım hala bitmemişti. Eksper ise ikamenin uzatılmasına onay vermedi. Servisi aradığımda "Ben size söyledim uzun sürebileceğini, GETİRMESEYDİNİZ" diye laflar etti. "Benim adım bilmem ne, git istediğin yere şikayet et" manasına gelen laf söyledi. Bu adam Uçar Otomotiv'in hasar şefi. Daha öncesinde ise yine oradan yaptırdığım sigorta poliçemden dolayı bana ikame araç talep eder misiniz dediğimde ise sigortacım "Kendin talep edeceksin" dedi. Netice olarak sigorta ikame aracı geri aldı. Servis ise bir kapıyı boyayıp takacak ama kim bilir ne zaman. Hele bu yazıdan sonra 6 ay bekleriz.
Şimdi dua etmekten başka şansım kalmamış. Bir an önce aracımı alıp bir daha Uçar Oto'nun adını bile anmayacağım. Yazıklar olsun, sadece arabayı satıyorlar, sonrasındaki hizmetleri yetersiz. Hele insan ilişkileri sıfırın altında.