Kayınet Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Yetkisiz Ücretlendirme

Kayınet isimli firma tarafından aranarak Türk Telekom’dan aradıklarını söylediklerini, evimde zaten Türk Telekom kullandığım için sadece tarife değişikliği zannederek onay verdiğimi sonradan fark ettim. Birkaç gün sonra Kayınet’ten mesajlar gelince durumu anlayıp kendilerini arayarak işlemin iptalini talep ettim, ancak buna rağmen benden 3.400 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu ücreti ödemem için sürekli aramalarla üzerimde baskı kuruldu, avukata vereceklerini söyleyerek beni rahatsız eder gibi defalarca aradılar. Sonuçta mecbur kalarak bu 3.400 TL’yi ödemek zorunda bırakıldım.

Ücreti ödedikten sonra da bu kez uzaktan kurulum yapılan cihazların ücreti adı altında benden 2.800 TL daha talep ettiler. Türk Telekom’un cihazları hâlâ bende durduğu için onları da kargo ile adreslerine geri gönderdim. Onkoloji hastası olduğum, çalışamadığım ve zaten çok zor şartlarda hayatımı sürdürdüğüm bir dönemde, bu şekilde yanıltılmış ve mağdur edilmiş olmam beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

Ben bu süreçte yanıltılarak geçiş onayı verdiğimi, bilgilendirilmeden borçlandırıldığımı ve tehditkar söylemlerle ödeme yapmaya zorlandığımı düşünüyorum. Tarafıma ödetilen 3.400 TL’nin ve bu geçiş sürecinde benden haksız yere talep edilen tüm ücretlerin iadesini, ayrıca bu dosya üzerinden tekrar aranmak ya da rahatsız edilmemek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.