to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Karaçoban’da 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Eksikliği
Kayınet abonesiyim ve Erzurum Karaçoban’da ikamet ediyorum. 1 Ekim’den bu yana, yani 8 gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. İnternete hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için ciddi şekilde ihtiyaç duyuyorum ve bu kesinti nedeniyle işlerim aksıyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli otomatik kayıtlı sesle karşılaşıyorum. İlk başta cuma günü geleceği söylenen ekip tarihi daha sonra otomatik mesajda pazartesiye çevrildi, fakat buna rağmen hâlâ gelen giden olmadı ve bağlantı sorunum çözülmedi.
Uzun süreli altyapı çalışması bahanesiyle bu kadar uzun kesinti yaşamak istemiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse kesinti süresine ilişkin faturama yansıyacak şekilde ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini rica ediyorum. Abone numaram 2025003844’tür.
