Kayın Su Geciken Teslimat Ve Saygısız Telefon Yanıtı

Yaklaşık 5-6 aydır Kayın Su 19 litre Mamak dağıtımından su siparişlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Su, söylenen saatte getirilmiyor, çoğu zaman ise aynı gün içinde bile teslim edilmiyor. Her siparişimde benzer bir gecikme yaşanması hem günlük düzenimi hem de evdeki su ihtiyacımı ciddi şekilde aksatıyor.

Durumu sormak için telefon açtığımda da son derece saygısız bir üslup ile karşılaşıyorum. “Abla kaç kere aradın? ” şeklinde tersleniyor, 1 saat içinde gelir mi diye sorduğumda ise alay eder gibi “inşallah” cevabı veriliyor. Hem hizmetin düzensizliği hem de bu tavır, kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oluyor.

Bu firma ile artık çalışmak istemiyorum ancak yaşadığım bu durumun yetkililer tarafından görülmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve başka müşterilerin de benzer mağduriyetleri yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum.