Karterdeki Terleme İçin Garanti Kapsamı İhlali Ve 8600 TL Masraf

Kayadibi Otomotiv’den satın aldığım aracın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırarak, yasal garanti süresi bitmiş olsa da iyi niyet garantisinin devam ettiğini ve aracın servis garantili olduğunu özellikle dikkate alarak kullandım. Nisan 2026’da da 30 bin kilometre bakımını yetkili serviste yaptırdım.

Aracımı satmak için bir alıcıyla anlaştım ve satış öncesi aracı Otorapor’a ekspertize götürdük. Ekspertizde sadece karterde terleme olduğu, bunun dışında hiçbir problem olmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek satış konusunda ilerledik. Araç zaten Kayadibi Otomotiv’den alınmış ve bana da servis garantili olduğu ifade edilmişti.

Satış işlemini dün gerçekleştirdik ve garantili olduğu söylenen bu karter terlemesi konusu için, alıcıyla birlikte aracı Kayadibi Otomotiv’e bıraktık. Aracın servis garantili olduğu söylenmesine rağmen, ertesi gün bize 8.600 TL masraf çıkarıldığı bilgisi geldi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu nedenle hem ben satıcı olarak hem de alıcı mağdur olmuş durumdayız.

Kayadibi Otomotiv’in satış esnasında vurguladığı servis garantisi ve iyi niyet garantisi sözlerinin arkasında durmasını, karterdeki terleme ile ilgili masrafın bu kapsamda ya tamamen ya da en azından makul ölçüde karşılanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte bilgilendirme ve müşteri memnuniyeti açısından gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.