to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 Cumartesi günü saat 16:30 civarında Kaya Thermal Hotel lobby barda yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşimle birlikte sadece aperatif bir peynir tabağı ve birer kadeh şarap içmek niyetiyle bara oturduk. Önce peynir tabağını söyledik, ardından şarap seçimi yaparken bir kadeh şarab...
"Gecikmeli de olsa ücret iadesi yapıldığı için teşekkür ederim."
Kaya Balçova Termal otelden yaptırdığım rezervasyonu otel kurallarına uygun olarak iptal ettim. 1 hafta boyunca iadem yapılmadı. 1 hafta sonra ödemeni...
İzmir Kaya Thermal oteldeki duş mekanı çok kaygan zeminleri yapmak kimin aklıyla yapılmış acaba? İnsan sağlığı ile bu kadar mı önemsenmez? Kaygan zeminler düştüm ve az kalsın çok ciddi sakatlanma tehlikesi atlattım.
11 Ekim civarında ve son olarak 15 Kasım’da İzmir Kaya Thermal Otel’de konakladım. İki gece için yaklaşık 30 bin tl ödedim. İlk konaklamamda lobiye ve otel girişine bakan bir odadaydım; gece saat 4’te tur otobüsleri ve şoförlerin yüksek sesle konuşmaları nedeniyle uykum sürekli bölündü. Durumu otel ...
12 Ekim Pazar günü Kaya Termal Balçova’da yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Eşim hamile olmasına rağmen SPA hizmetinden yararlanmak istedik. İki kişi giriş yaptığımız halde, iki şezlong kullanmak istediğimizde eşimden ayrıca ücret talep edildi. Bu durumu SPA müdürüne iletmek istedik fa...
2 gece kaldım, kahvaltı çok kötüydü. Omlete o kadar yağlı ve kalitesiz ürün kullanmışlardı ki midemi altüst etti. Kahvaltıyı ekstra aldığım için ve memnun kalmadığım için ödemesini yapmayacağımı çıkışta resepsiyona bildirdim, fakat olumsuz cevap verdiler. Resepsiyon müdürü kaba bir adamdı.
21 eylülde arkadaşımızın düğünü için İzmir kaya termal oteline gittik ve aracımızı düğüne giriş yaparken valeye verdik. Bebeğimiz olduğu için düğünden biraz erken kalktık ve aracımızı valeden almak için bize basta verdikleri araç kartını verdik ve beklemeye başladık. Zaman ilerledikçe bir şeylerin t...
28 Ekim 2024 tarihindeki konaklamamda, termal havuzun merdivenlerinde yeterli önlem olmadığı için dört basamak yüksekten düşüp kafa travması geçirdim. Tıbbi müdahaleye destek olmadıkları gibi, beyin kanaması şüphesi nedeniyle seyahat edemediğim için 48 saatlik izlem süremde konaklama desteği vermedi...
Kısa bir süre önce kaya İzmir termal& convention centerda düğün yaptık. En başta rakamı ortalama konuştuğumuz rakamla LCV den sonraki rakamla fark karşısında tadımını bile bitirmediğimiz menünün satın almalarımızı yaptık deyip sayı düşüremeyiz dediler. Ve sizin için kapalı alanı da kapattık diyerek ...
İzmirhttps://kayathermalconvention.oteldenfiyatal.com/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQjw_sq2BhCUARIsAIVqmQtEs_GT_i5HRz4Wv_Q7sYFCXMtOV6VbEPUlu2d5gjqLY1hBGAWTKRsaApP_EALw_wc Bu otelin termal havuzundan yararlanmak için günlük 5000 TL 4 kişi geldik. Havuzda dışkı fark edip otel çalışanlarına ilettik. Havuz t...
İzmir Kaya termal otele yıllardır oda kahvaltı alarak geliyoruz bu sefer kahvaltınız ücretli dediler. Kahvaltıda ücret imzası attırdılar. Halbuki Agoda isimli sitede iki tip Kaya otel oda vardı biri oda kahvaltı diğeri öğle aksam yemeği dahil olacak şekildeydi başka seçilecek seçenek yoktu zaten ben...
2024 yılbaşı kutlaması için büyük bir hevesle ve heyecanla 2 aile olarak Balçova Kaya Termal Otele rezervasyon yaptırdık. 5 yıldızlı bir otel olduğu ve daha önce de bu tarz organizasyonlar düzenledikleri için içimiz rahat bir şekilde geceye hazırlandık ancak ses düzeni o kadar kötüydü ki sahne alan ...
Odalarında çokça böcek var. İlk odamda daha girişte fark ettim ve değiştirdiler. Diğer odada ise perdeye yapışmış 5 tane vardı seslerinden fark ettim 4 ünü bulup aldılar 5. Bulunamadı. Odada 2 yatak vardı ve bir yatağın üzerinde de örümcek geziniyordu.
Kaya Thermal Otel İzmir mini bar fiyat listesi yok. Bir çok otelde mini bar fiyat listesi yazılı olarak vardır, Kaya Thermal otelde minibar buzdolabı kapağı açıldığında belli olsun diye kağıt ile mühürlenmiş, buzdolabının dışında 18 CC şarap, patates cipsi paketi, paketli şekerleme, iki su poşet çay...
Kaya Otelleri arasında en iyi otel ETS kur önerisi ile otele yerleştim. Cumartesi günü gece 12'de giriş yaptım, pazartesi çıkış olarak otele geldim. Ancak mini bar çalışmıyordu ve içerisi bomboştu. Yetkililere durumu ilettim ve bana 2 tane sıcak enerji içeceği gönderdiler. Ayrıca otel odalarında böc...