Kaya İzmir Thermal & Convention Şikayeti

Kısa bir süre önce kaya İzmir termal& convention centerda düğün yaptık. En başta rakamı ortalama konuştuğumuz rakamla LCV den sonraki rakamla fark karşısında tadımını bile bitirmediğimiz menünün satın almalarımızı yaptık deyip sayı düşüremeyiz dediler. Ve sizin için kapalı alanı da kapattık diyerek para iadesi hiçbir şekilde yapmadılar. Halbuki 50 kişi az bile söyleseydik zaten o fiyata ve bu koşullar vaat edilmişti.

Üstüne her konuda dönüş yapan m** hanım ve sorumlu müdür "o zaman o sayıya dair yaptığınız satın almaların faturalarını yollayın ya da yemekleri paket yapın hayır yapacağız "dediğimizde bu ara çok yoğunuz deyip halen faturaları yollamadılar.

Üstüne düğün bittiğinde gelin odasının temizlenmiş olması gerekirken odadan çöpleri kendimiz topladık ve geceyi o yorgunlukla kirli odada o şekilde geçirdik. Zaten odaya ilk girişte vaat edilen hiçbir şey yapılmamış gelecek kuaför için ayna bile takılmamıştı bunun için de bir 45 dakika bekledik.

Son derece dediklerinin arkalarında durmayarak bir de bu kadar olayın üstüne extra çıkarak küçük hesapların peşine düşüp müşteri memnuniyeti zihniyetinden çok uzak bir şekilde davranışlarla, koordinasyon eksikliği sebebiyle birinin dediğini ötekinin bilmediği bir ortamda hiç kimsenin düğün yapmaması gereken kaya otellerinin kalitesinden çok uzak bir otel haline gelmiş maalesef... Yazık...