Siparişim Gecikti, İptal Talebim Reddedildi, Geri Ödeme Yapılmadı

19.02.2026 tarihinde kaya İstanbul internet sitesi üzerinden taktik pantolon siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünün ne zaman gönderileceği konusunda net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram 1841’dir.
Mail üzerinden defalarca kez kendilerine yazmama rağmen, ürünün iptal edilmesi ve ödemenin iadesi talebim reddedildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve Kocaeli Derince adresime teslimat bekliyordum. Ne ürün elime ulaştı ne de iptal talebim olumlu karşılandı.
Yaşadığım bu süreçte iletişimin yetersiz olması, gecikmenin açıklanmaması ve iptal talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Benim yaşadığım sorunların başkalarının da başına gelmemesi için bu firmadan alışveriş yapmadan önce dikkatli olunmasını istiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.


