to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Almadan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
17.01.2026 tarihinde Fırat Kaya Collection üzerinden 2 adet kazak ve 2 adet baggy pantolon siparişi verdim, ödemeyi de havale yöntemiyle yaptım. Buna rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi.
Firma ile Instagram üzerinden yazıştığımda, salı gününden beri siparişimin kargoya verildiğini ve bu nedenle ücret iadesi yapamayacaklarını söylüyorlar. Ancak bana hiçbir şekilde kargo takip numarası gönderilmedi. Bugün kargo firmasını aradığımda da ismime ya da bilgilerime ait herhangi bir kargo olmadığını, böyle bir gönderi bulunmadığını öğrendim.
Ne ürünlerim teslim edildi ne de ücret iadem yapıldı. Siparişimle ilgili kargo takip bilgisinin paylaşılmasını, ürünlerimin gerçekten kargoya verildiyse bir an önce teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bende aynı durumdayım. İki ürün aldım bir tane geldi oda gümrükte bekliyor. Ürünlerin 7 kat fazlası vergi İstiyorlar. Ödeme dim 7 gün içinde gümrükten geri gidiyormuş. Çin den gelmiş. Para iadesi için bilgi almak mümkün değil