to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaya İstanbul isimli internet firmasından 20 Şubat tarihinde ortopedik bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1983’tür. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi.
Bu süre içinde firmaya 4–5 kez mesaj yazdım, yalnızca cevap yazmakla yetindiler, net bir açıklama yapılmadı, tedarik sorunu ya da başka bir gerekçe belirtilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılıyor. Bu durum hem güvensizlik oluşturuyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve gönderilemiyorsa ödediğim tutarın gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli resmi yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
18 Şubat’ta Kaya İstanbul isimli internet sitesinden 4 XL beden taktik pantolon siparişi verdim. 1686 numaralı siparişimin ödemesini de online olarak yaklaşık 1.700 TL şeklinde peşin yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Site...
Kaya İstanbul giyim bölümünden 18 Şubat’ta toplam 1.998 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişime ait takip numarası 1738. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom gelmeyince firmaya yazdım, bana gecikme olduğu ve ürünün 3 Mart’ta elime ulaşacağı söylendi. Bugün iki kez daha yazmama rağmen hiç...
21 Şubat tarihinde Kaya İstanbul’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir kıyafet sipariş ettim. 2245 numaralı bu siparişim, üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün yurt dışı gönderimi olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın tarafıma ne sağlıklı bi...
Kaya İstanbul adlı firmanın internet sitesi üzerinden takım elbise ve kazak satın aldım. 25 Şubat tarihinde 2863 numaralı siparişim onaylandı ve yakla...
Kaya İstanbul adlı internet sitesi ve mağazasından 3 gün önce 2945 kodlu siparişi oluşturdum. Toplam 1.578 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya kargo takip numarası t...
Yorumlar