Kaya İstanbul'dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Kaya İstanbul adlı internet sitesinden 13 Mart 2026 tarihinde 1.772,87 TL tutarında pantolon siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili ne web sitelerine ne de herhangi bir yetkili kişiye ulaşabiliyorum. Yalnızca otomatik, matbu e-postalar gönderiliyor, bunların dışında muhatap bulamıyorum.

Siparişimin durumu hakkında bilgi alamadığım gibi, ücret iadesiyle ilgili de hiçbir işlem yapılmadı. Web sitesi üzerinden ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram #5432’dir.

Ya siparişimin gönderilmesini ya da ödediğim 1.772,87 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi gerçekleşmediği takdirde hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.