Kaya İstanbul’da Siparişim Gelmedi Ve 6.456 TL İade Talebi

Kaya İstanbul isimli internet sitesi üzerinden 3 Mart tarihinde 2 adet elbise ve 1 adet hırka satın aldım. Toplamda 6.456,20 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 3852’dir.

Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünlerim tarafıma ulaşmadı, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş sürecine dair herhangi bir dönüş alamadım. Firma ile iletişime geçmek için internet sitesinde yer alan e‑posta adresine yazdım ancak hem herhangi bir yanıt verilmedi hem de bu e‑posta adresi bazı uyarılarda virüslü olarak göründü. Ayrıca arayabileceğim bir iletişim numarasına da ulaşamadım.

Ödemeyi yaptığım halde ne ürünlerimi alabildim ne de sağlıklı bir şekilde muhatap bulabildim. Bu nedenle 6.456,20 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.