Kaya İstanbul’dan Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kaya İstanbul’dan 20 Şubat’ta Cait | Butonlu Yumuşak ve Renkli Gömlek siparişi verdim. Bugün 1 Mart olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaklaşık 10 gündür hiçbir somut hareket olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Zar zor e-posta ile ulaştığımda, bana sadece “beklenmedik lojistik sorunlar nedeniyle gecikmeler yaşandığı” şeklinde genel bir cevap gönderildi. Ancak bu açıklamada ne net bir tarih verildi ne de siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair somut bir bilgi paylaşıldı.

Sipariş numaram #1924’tür. Siparişimin en kısa sürede net bir tarih belirtilerek kargoya verilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.