Kaya-İstanbul.com’da 8 Bin TL’lik Ödeme Sonrası Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi

21 Şubat tarihinde kaya-istanbul.com adlı internet sitesinden lamba ve kıyafet alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 8 bin lira tutarında gerçekleştirdim. Ödeme sonrası ekranda yalnızca “fcyıtckq7” onay numarası göründü, bunun dışında tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Ne sipariş numarası oluşturuldu ne de mail yoluyla herhangi bir sipariş/ödeme onayı veya kargo takibiyle ilgili bilgilendirme aldım. Site üzerinde yer alan info mail adresine durumu anlatarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede kayıtlı telefon numarası da bulunmadığı için başka bir kanaldan iletişim kuramıyorum.

Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ettiği ve güvenimi sarstığı için, eğer herhangi bir ürün göndermeyeceklerse, kredi kartımdan çekilen yaklaşık 8 bin liralık tutarın, “fcyıtckq7” onay numaralı bu işlem için derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.