Kaya İstanbul Giyim'den 2 Ay Süreyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Kaya İstanbul Giyim’den Facebook’ta karşıma çıkan reklamları üzerinden, sayfalarındaki linke tıklayarak 8 Mart’ta ikili takım bluz ve pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 4654 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.199 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde ezbere yazılmış, “aksaklık için üzgünüz, kargonuz varış yaptığında sizi bilgilendireceğiz” tarzında, sorunu çözmeyen uzun mesajlar dışında bir dönüş alamadım. Ne ürünüm elime ulaştı ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi. Bu durum ve iletişim şekilleri nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişim gönderilmediği için, ödediğim 2.199 TL tutarındaki bedelin tarafıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.