Kaya Artemis Kıbrıs Otelinde Yetersiz Hizmet, Hijyen Sorunları Ve Çözülmeyen Şikayetler

10-13 Kasım 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Kaya Artemis Kıbrıs otelinde, oda 2005’te konakladık. Paket tatil kapsamında yaklaşık 65 bin tl ödeme yaptık. Ancak konaklamamız boyunca birçok ciddi sorunla karşılaştık.

Öncelikle, sahil ve havuzlarda ciddi hijyen ve çöp sorunları vardı. Restoranda sunulan yemekler hem lezzetsizdi hem de sürekli tekrar eden yiyeceklerle karşılaştık. Casinoda ise personelin ilgisizliği ve nezaketsizliği nedeniyle sipariş vermekte zorlandık, çoğu zaman ilgilenecek kimse bulamadık. Hamam ve sauna bölümünde hijyen ve mahremiyet kurallarına uyulmadığını gözlemledik. Ayrıca, resepsiyonda karşılama sırasında otel ve hizmetlerle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığımız bu sorunları otelde birkaç farklı personele ilettik. Hepsi haklı olduğumuzu belirterek üzgün olduklarını ve durumu ilgili birimlere bildireceklerini söylediler, ancak herhangi bir çözüm veya iyileştirme sağlanmadı.

Bu kadar yüksek bir ücret ödememize rağmen yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle hem ücret iadesi hem de tarafımıza bir özür bekliyoruz. Ayrıca, ileride konaklayacak misafirler için hizmet kalitesinin net şekilde iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyoruz.