to read complaints and reviews, or file yours.Kavaklıdere Oto Fiat Tarafından Mağdur Ediliyorum!
2021 model Fiat Egea 1.0 5 ileri şanzıman aracımda kronik olan sekromec arızası verdi. Ankara Kavaklıdere oto servisinde 1 ve 3 vites sekromecleri değiştirildi. Sekromec sesi kalmadı ve bundan sonra sabahları debriyaja basınca bir lakırtı duymaya başladım ve servise götürdüm gene garantiden sorunun volandan olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler ve değiştirdiler. Serviste denedim araçta ses yoktu sabah kalktım tekrar bastım gene aynı neyse biraz kullanayım düzelir dedim daha kötü oldu artık araç ısınınca da sesi duymaya başladım tekrar servisi aradım. Sesi duydular ve bana motul yağ koyunca sesin kesileceğini ifade ettiler ve ben kabul etmedim. Ben hiçbir serviste böyle saçma sapan bir şey duymadım. Garantili arabanın tamir edilmesini de anlamıyorum daha önce de sıfır araçlarım oldu. Arızalanan parçayı komple değişiyorlardı. Çözüm üretilmez ise artık Tüketici Hakem Heyeti beni bekliyor anladığım kadarıyla.
Müşterimize garanti prosedürü hakkında bilgi verilmiş olup, ilk önce şanzıman yağ değişimi yapılması gerektiğini, eğer sorun devam ederse şanzıman değişimine kadar gidebileceği bilgisi verilmesine rağmen hiçbir işlem yaptırmadan aracını geri teslim almıştır.
Aracın 2 kere şanzımanı acildi yağ ile giderilebilecek bir arızası vardida ben 1 senedir neden bu arıza ile uğraşıyorum
