Reklam Fotoğraflarıyla Uyuşmayan Oda Ve Kirli Banyo Şikayeti

26–29 Ağustos 2026 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden yaptığımız rezervasyonla Katre Hotel Ölüdeniz’de konakladık. Yıllardır otel tatili yapıyoruz ancak ilk kez bir otelde bu kadar huzursuz kaldık. Oteli tercih ederken gördüğümüz fotoğraflarla karşılaştığımız oda ve banyonun hiçbir alakası yoktu.

Odaya girdiğimizde banyonun çok kötü koktuğunu ve genel olarak pis olduğunu fark ettik, bu durum konaklama boyunca da devam etti. Odalar hazır olmasına rağmen 14.00’ten sadece 5 dakika önce bile odaya girişimize izin verilmedi, iki çocukla birlikte lobi alanında beklemek zorunda kaldık. Ayrıca otele giriş yaptığımız gün öğle yemeğinden faydalanamayacağımız söylendi, buna rağmen otelde tanıştığımız bazı ailelerin henüz odalarına girmeden öğle yemeği yiyebildiğini öğrendik. Bu durum, misafirlere eşit davranılmadığını açıkça gösterdi.

Otele ilk girişte ne ücretsiz plaj imkanı hakkında ne de otel kullanımı ve kuralları hakkında bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yemekler oldukça sıradan ve vasattı. Odadan çıkışta belboy hizmetleri olmadığı, bavullarımızı kendimizin taşımamız gerektiği söylendi. İlk gün de eşyalarımızın tamamı odaya çıkarılmadı, yarıda bırakılıp gidildi. Genel olarak hizmet ve ilgi sıfırdı, işletme anlamında kendimizi kesinlikle değer verilmemiş hissettik.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle Katre Hotel Ölüdeniz’i başkasına asla önerebileceğimiz bir otel olarak görmüyoruz. Gerek Jolly Tur’un gerekse otel yönetiminin bu şikayeti dikkate almasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.