to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Yemek Ve Kaba Resepsiyon Nedeniyle Katre Hotel’de Büyük Hayal Kırıklığı
Bayramın dört günü boyunca Ölüdeniz Katre Hotel’de konakladık ve ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmetle karşılaştık. Otele rezervasyon sürecinde oldukça ilgili davranmalarına rağmen, otele giriş yaptıktan sonra neredeyse hiç ilgilenilmedik.
Yemekler hem lezzet hem de içerik olarak çok yetersizdi. Özellikle et yemekleri neredeyse yok denecek kadar azdı. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir otelde bu seviyede yetersiz bir yemek hizmetiyle karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Personel hizmeti de aynı şekilde tatmin edici değildi. Özellikle resepsiyondaki görevlinin müşteriye karşı sert, kırıcı bir üslubu vardı. Oda ile ilgili eksikleri bildirdiğimizde çözüm odaklı olmak yerine tavırlı ve isteksiz bir yaklaşım sergiledi, bu da kendimizi misafir değil adeta rahatsızlık veriyormuşuz gibi hissetmemize neden oldu.
Bu yaşadıklarımız nedeniyle Katre Hotel’de konakladığımız için pişman olduk. Hem yaşadığımız memnuniyetsizlik için otel yönetiminden bir özür bekliyorum hem de verilen hizmetin, alınan ücreti kesinlikle karşılamaması sebebiyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
