Ölüdeniz’de Katre Hotel’de Hijyen Sorunları Ve Çarşaf Değişimi İhmal Edildi

4 günlük Ölüdeniz tatilimiz için Katre Hotel Ölüdeniz’de 4 kişilik bir oda ayırttık, ancak konaklamamızın ilk gününden beri ciddi temizlik problemleri yaşıyoruz. Odaya girdiğimiz andan itibaren yoğun bir rutubet kokusu vardı ve temizlik kesinlikle kabul edilebilir seviyede değildi.

Odanın temizliği faraşla yapılıyor, elektrik süpürgesi kullanılmıyor. Zeminler yeterince temizlenmediği için hijyen açısından kendimizi hiç rahat hissetmiyoruz. En rahatsız edici konu ise yatak çarşafları oldu. Özellikle uyarıp çarşafların değiştirilmesini istememe rağmen değiştirilmemiş, sadece düzeltilip üzerine oda parfümü sıkılmış.

Bu konuları resepsiyona iki kez ilettim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, somut bir çözüm sunulmadı. Şu an hâlâ otelde konaklıyoruz ve bu koşullarda kalmak zorunda olduğumuz için hijyen eksikliğinden dolayı midemiz bulanıyor, tatilimiz zehir oldu. Jolly Tur üzerinden yaklaşık 45.000 TL ödeyerek bu oteli tercih ettik fakat aldığımız hizmet ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Odamızın derhal profesyonel şekilde temizlenmesini, çarşaf ve nevresimlerin tamamen değiştirilmesini ve bu yaşanan mağduriyet için tarafıma gerekli açıklamanın ve imkan varsa uygun bir telafinin sağlanmasını istiyorum.