Katre Otelde Bebek Havlusu Çalınması, Kargo Ücreti Ve Kaba Personel

Katre otel ölüdeniz ile yaşadığım sorun mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Katre Otel Ölüdeniz’e 23-25 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptım. Konaklama sırasında bebeğimiz için getirdiğimiz bebek havlusu, temizlik personeli tarafından odamızdan alınmış. Resepsiyona sorduğumuzda Ertesi gün “yarın sabah gelir” bilgisi verildi fakat biz salı günü saat 12.30’da çıkış yapacaktık havlunun gelmesine kadar otelde konaklama yapalım dedik net bir teslim saati verilmedi 16-18-20 saatleri arasında da gelebilir beklemeyin biz kargo ile gönderim yaparız dediler. Bunun üzerine havlunun bize alıcı ödemeli olarak gönderildiğini ve 350 TL civarı bir kargo ücreti talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim Otelle tekrar iletişime geçtiğimizde telefondaki resepsiyon görevlisi benimle lakayıt bir şekilde konuşarak havlunun 5 10 katını size öderim bunun hesabını mı yapıyorsun dedi 10 katını ödeyebilecek parası var ama kargo ücretini ödeyebilecek parası yok! Görüşme sırasında sert ve ilgisiz bir üslup kullanarak telefonu yüzüme katıyorlar. Yaptığı terbiyesizlikleri görmüyor beni suçluyor. Ayrıca odaların zeminde olmasına rağmen -1. Kattan farkı yok rutubet çok yüksek havlular pis çarşaflar kokuyor sanki değişmemiş gibi gecesine bebeğimizde öksürük ve hırıltı başladı bu sebepler hasta olmasına sebep oldu. Mağduriyetimizin giderilmesini ve haksız uygulamaların açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Asla parasını hak eden bir otel değil.