Katrancı Park Otel Her Konuştuğum Kişi Farklı Bir Fiyat Ve Farklı Bir Ödeme Şekli Söyledi

20 Temmuz tarihinde Katrancı Park Hotel ile WhatsApp üzerinden standart ranzalı oda için rezervasyon konusunda iletişime geçtim. İlk andan itibaren iletişimleri son derece ilgisiz ve itici olduğu gibi, her konuştuğum kişi farklı bir fiyat ve farklı bir ödeme şekli söyledi.

Önce yaklaşık 54 bin tl civarında bir fiyat verdiler, sonrasında bu tutarı 64 bin tl’ye çıkardılar. Aynı işletmede farklı kişilerle görüştüğümde biri “Önce ilk günü havale ile gönderin, gelince kalanını ödersiniz” derken, diğeri “Tamamını peşin ödemek zorundasınız” dedi. Bir başkası ise neredeyse 10 bin tl fazla ödeme talep etti. Sürekli havale isteyen, karta ödeme almak istemeyen, tutarsız ve çelişkili bu yaklaşımlar güvenimi tamamen sarstı.

Rezervasyon yaptıklarını söyledikleri halde ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de net bir teyit aldım. Siteden kendim kontrol edip aramasam, açıkçası yanıltıldığımı düşüneceğim bir süreç yaşadım. Üslup olarak da oldukça saygısız ve kurumsallıktan uzak bir tavırla karşılaştım. Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle hiçbir ödeme yapmadım ve bu oteli asla muhatap alınacak, güvenilecek kurumsal bir işletme olarak görmediğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu tutarsız fiyatlandırma, ısrarla havale talep edilmesi ve kaba iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, bu tür mağduriyetlerin başka misafirlerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.