Bodrum Park Resort'tan 64 Bin TL İadenin Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

Bodrum’daki Bodrum Park Resort oteline yaptığımız konaklama rezervasyonunu 1 Haziran’da telefonla oteli arayarak iptal ettik. Toplam 64 bin tl tutarındaki ödememizi kredi kartı ile yapmıştık ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ iade gerçekleşmedi.

İptal sonrası bize 28 iş günü gibi bir süre telaffuz edildi, bu süre de dolmasına rağmen ödeme tarafımıza yansımadı. Bu süreçte oteli birçok kez arayıp görüştük, her defasında oyalayıcı ve ciddiyetsiz cevaplar verildi, hatta konuşma üslupları ve tavırlarıyla adeta bizimle dalga geçildiğini hissettik.

Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 64 bin tl’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve süreç boyunca sergilenen saygısız, alaycı tavır nedeniyle kurum tarafından samimi bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.