Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Araç Geri Alım Hakkının İhlali

2025 yılının Ekim ayında, Trabzon Ortahisar şubesinde Katılım Evim ile Haziran 2026 tarihinde teslim edilmek üzere 900.000 TL bedelli araç sözleşmesi imzaladık. Düzenli şekilde ödemelerimize devam ederken ev alma durumumuz ortaya çıktı ve bunun üzerine şubedeki temsilci S*** Hanım ile görüşüp durumu kendisine anlattık.

Kendisi, hali hazırda kendi adımıza olan aracın üç kez el değiştirmesi durumunda yeniden aynı aracı alabileceğimizi açıkça ifade etti. Bizim amacımız, bu sistem üzerinden paramızı alıp zaten kullandığımız aracı tekrar satın alarak parayı ev için kullanmaktı. Bu bilgiye güvenerek aracımızı üç farklı kişiye sattık ve her satış işlemindeki tüm masrafları da biz üstlendik.

Ancak para alma zamanı geldiğinde, bu kez kendi aracımızı alamayacağımızı, başka bir araba bulmamız gerektiğini söylediler. Yani bize başta verilen bilgi tamamen boşa çıkmış oldu. Biz aracımızı boş yere üç kişiye satmış, her defasında masraflarını karşılamış ve sonuçta hiçbir şekilde başta anlatılan imkandan faydalanamamış olduk. Hatalı ya da bilerek yanlış verilen bu bilgi yüzünden ciddi şekilde mağdur edildik.

Sözleşme imzalanana kadar her gün arayan temsilciler daha sonra telefonlarımıza dahi cevap vermemeye başladı. Trabzon Ortahisar şubesi ve özellikle S*** Hanım’ın yanlış yönlendirmesinden şikayetçiyiz. Hatalı bilgilendirme sonucu oluşan tüm mağduriyetimizin giderilmesini, süreç boyunca uğradığımız zararların dikkate alınarak tarafımıza adil ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep etmekteyiz.