Katılımoto Sözlü Verilen 16. Ay Teslim Sözünün İhlali ve 24. Ayda Araç Teslimatı

Katılımevim Çorum merkez şubesinde çalışan eski müşteri temsilcim s** hanım ile yaptığımız görüşmelerde, bana hazırladığı bütçe planlamasında aracı 16 ay sonra teslim alacağım söylendi. Bu ifade üzerine kendisine güvenerek sözleşmeyi detaylı şekilde okumadan imzaladım ve yaklaşık 12 aydır düzenli olarak ödemelerimi yaptım.

Yakın zamanda araç teslim tarihimin yaklaştığını düşünerek eski müşteri temsilcime ulaşmak istedim, ancak şirket hattından aramama rağmen kendisi beni engellediği için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra sözleşmeyi incelediğimde, aracın 16. Ayda değil 24. Ay sonunda teslim edileceği şeklinde düzenlendiğini fark ettim. Yani bana sözlü olarak söylenenle sözleşmeye yazılan arasında ciddi bir fark var ve ben bu nedenle mağdur oldum.

Bugün yaşadığım bu durum nedeniyle sinirlenip temsilci değişikliği talep ettim ve yeni temsilcimle ortak bir şekilde yeni bir sözleşme yapıldı, ancak bu kez de teslim tarihi daha da ileri bir tarihe alındı. Sürecin en başında eski müşteri temsilcimin sadece prim alabilmek için güvenimi kötüye kullandığını, bana farklı bilgi vererek sözleşmeyi imzalattığını düşünüyorum.

Hiçbir yetkiliyle görüşmeden, sadece verilen sözlere güvenerek 12 aydır düzenli ödeme yaptım ve ağustos ayında aracı almayı beklerken, şu an teslimatın sözleşmedeki ileri tarihlere atılmış olduğunu öğreniyorum. Katılımevim’den beklentim, bana ilk başta ifade edilen 16. Ay teslim sözünün dikkate alınması ve aracımı sözleşmede yazan geç tarihte değil, bana söylenen tarihte teslim edecek şekilde mağduriyetimin giderilmesidir.