Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Katılım Evim’in 35 Ay Sözleşme Yenilemeleri Sonrası Araçsız Kalınması Ve Yetersiz İade Teklifi

profile
23 Şubat 14:02
702

2023 yılı Ağustos ayında Katılım Evim Ankara Sincan şubesinden araç finansmanı için sisteme dahil oldum. İlk başta yaklaşık 1 milyon TL’lik bir sözleşme imzaladım; süreç içinde ise “Bu sefer kesin çıkacak, yeniden çekiliş olacak, bize inanın” denilerek defalarca umut verilip tam 3 kez sözleşme yenilendi ve sözleşme tutarı bu yenilemeler sonucunda 2 milyon 250 bin TL’ye yükseltildi.

Toplamda 35 ay boyunca sisteme düzenli ödeme yaptım ve yaklaşık 400 bin TL ödedim, ancak bu kadar uzun süre ve yüksek ödeme yapmama rağmen ne araç alabildim ne de elime herhangi bir para geçti. Şubeye gidip “Bizim gibi 35 aydır sistemde olup da para alamayan var mı?” diye sorduğumda kayıtları kontrol ettiler ve benim gibi kimseyi bulamadılar; adeta sistemde tek mağdur ben kalmışım gibi hissettirdiler. Sözleşme numaram 241019451’dir.

Yaşadığım mağduriyet sonrası yaptığım görüşmelerde, katılım ücreti olan 191 bin TL’nin kendilerinde kalacağını, yalnızca 206 bin TL’yi bana geri ödeyebileceklerini söylediler. Hem yıllarca oyalandıktan sonra araç ya da para alamamış olmam hem de bu süreçte ciddi bir ödeme yapmama rağmen bu kadar düşük bir iade teklif edilmesi benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Katılım Evim’in beni yanıltarak defalarca sözleşme yenilemesi ve 35 ay boyunca hiçbir sonuç alamamam nedeniyle, ödediğim tüm tutarın, özellikle 191 bin TL katılım ücretim de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

27 Şubat 09:46 (Şikayetten 3 gün sonra)
Emre
Emre
27 Şubat 15:47

Merhaba ilgili cevap yazan ya da robot sistem, Bakıyorum da her soruna aynı cevapları kopyalayıp yapıştırmışsınız. Bu size işinizi yaptığınızı hatırlatıyor olsa da hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti sağlamıyor. Bakalım bu dediklerime nasıl cevap vereceksiniz... Sözleşmede ‘’organizasyon bedeli’’ adı altında talep ettiğiniz ücretlerin içeriğinin ne olduğunun, neleri kapsadığını izah edemiyorsunuz. Organizasyon bedeli benimle müzakere edilmeden sözleşmeye dahil edilen ve tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde dürüstlük kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme şartı olduğundan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince haksız şart niteliğindedir ve kesin olarak hükümsüzdür. Bu nedenle tarafıma geri ödenmesi gerekmektedir.

Emre
Emre
10 Mart 12:00

35 ay boyunca 400 bin tl ödeyerek araç alamadım, sözleşme tutarı 2 250 000 TL'ye yükseldi ve Katılımoto sadece 206 bin tl iade teklif etti. İletişimde sadece para odaklı bir tutum gördüm, çözüm sunulmadı ve taleplerim reddedildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Genç Müşteriyi Yanıltan Bütçe Şişirilmesi Ve Katılım Bedeli

profile
01 Şubat 22:18
1.321
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Haklarım İhlal Edildi, Ödemelerimin İadesini Talep Ediyorum

profile
08 Ekim 2025 16:25
3.597
Benzer Şikayet Yaz