Teslimat Sözünün Aksine Erken Ödeme Şartı İle Karşılaştım

Katılım Evim’in Ankara Sıhhıye şubesinde 1.000.000,00 TL tutarlı kurasız araç finansman projesine katıldım. Ödeme planıma göre Eylül ayındaki taksiti ödedikten sonra teslimat hakkını kazanmış durumdayım ve Eylül taksitimi ödedim. Danışmanımız süreç başında bana, ne zaman arabayı bulursam bilgilerini iletmemin yeterli olduğunu, en geç üç gün içinde araç devrinin yapılacağını ve bunun dışında ekstra bir şart olmayacağını sözlü olarak taahhüt etti.

İstediğimiz aracı Ekim ayı başında bulduk ve tüm bilgilerini Katılım Evim’e ilettik. Ancak bunun üzerine, teslimatın başta söylendiği gibi üç gün içinde değil, bir hafta içinde olabileceği, ayrıca hâlâ vadesi gelmemiş olmasına rağmen Ekim ayı taksitini de peşin olarak ödemem durumunda teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Aylık taksit tutarım 66.666,67 TL ve benden talep edilen erken ödeme tutarı da bu kadardır. Oysa teslimat hakkımı Eylül ayında kazandım ve bu erken ödeme şartı başta hiç belirtilmemişti.

06.10.2026 tarihinde Sıhhıye şubede tahsilat birimindeki görevli, 07.10.2026 tarihinde ise telefonla görüştüğüm danışmanımız, bu koşullar dışında teslimat yapamayacaklarını, başka yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Başlangıçta verilen sözler ile şu an karşılaştığım uygulama birbiriyle çelişiyor ve bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı yaratıyor.

Katılım Evim’in, proje başında danışman tarafından sözlü olarak verilen “Eylül taksiti sonrası üç gün içinde, ek şart olmadan teslimat” taahhüdüne uygun hareket etmesini, Ekim taksitini erken ödeme zorunluluğu olmadan aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.