Teslim Tarihi Uzatılması Ve Sözleşme Tek Taraflı Değişikliği

Katılım Evim’e önce araba için, 100.000 TL’lik bir sözleşme imzalayarak sisteme dahil oldum. Daha sonra beni bu parayla araba değil ev almam konusunda ikna ettiler ve bu kez 1.000.000 TL’lik ev sözleşmesini imzaladım. Sonrasında ise bu sözleşme tekrar değiştirilerek 1.600.000 TL’lik yeni bir ev sözleşmesine geçirildim ancak bu üçüncü sözleşme için herhangi bir imza atmadım, bana sadece sesli onayın yeterli olduğu söylendi ve geçiş bu şekilde yapıldı. Bu değişiklikler sırasında teslimat tarihinin en geç 36. Ayda olacağı özellikle ifade edildi.

Yaklaşık 19–20 ay önce başlayan bu ev süreci için önce 8.000 TL, şu an ise 9.600 TL taksit ödüyorum. Bunun yanında yaklaşık 135.000 TL civarında katılım bedeli ödedim. Elime günlük yevmiye ile çalışan, hasta annesine bakan, zor şartlarda geçinen biriyim; annemin boğazından kısarak bu ödemeleri yapıyorum.

Süreç içinde müşteri hizmetleri tarafından sürekli farklı şeyler söylendi. İçerideki para biriktikçe ilk başta verilen sözler adeta hiç söylenmemiş gibi davranıldı. Başta benimle ilgilenen müşteri temsilcisine bir daha ulaşamadım, her seferinde “hastalandı, işi bıraktı, doğum iznine çıktı” gibi bahanelerle başka kişilere yönlendirildim. Defalarca teslimat tarihini sordum, “3 yılı kesinlikle aşmaz” denildi. Ancak şimdi arayan müşteri temsilcileri teslimatın 52. Ayda olacağını söylüyor. Üstelik her ay neredeyse farklı biri arıyor ve hep değişik bilgiler veriyorlar. Bu süreçte benden teslimat tarihinin uzatılmasını onayladığıma dair herhangi bir imza ya da ek sözleşme de istenmedi.

Tüm bu yaşananlardan dolayı kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. İlk sözleşmede ve görüşmelerde belirtilen şartların geçerli olmasını, özellikle de teslimat tarihinin başta söylendiği gibi 36. Aya çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde, sözleşmenin iptal edilmesi durumunda katılım bedelinin kesilmesiyle daha da mağdur edilmek istemiyorum. Ya başlangıçta verilen sözler tutulmalı ya da hakkaniyetli, adil bir çözüm sunulmalıdır.