Memur Kefil Şartı Ve Teslimat Ertelemeleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Katılım Evim Samsun Merkez şubesi üzerinden kızımın üzerine engelli aracı almak için çekilişli, 60 ay sabit ödemeli bir kura planına dahil oldum. Kurada 3. Ayda ismimiz çıktı ve teslimatın kasım ayında yapılacağı söylendi. Ancak organizasyon parasını iki taksitle ödediğim için teslimat ocak ayına ertelendi.

Sonrasında benden sözleşmede hiç geçmeyen şekilde iki memur kefil istediler. Normal kefil istenmesine bir şey demiyorum ama memur kefil şartı yüzünden süreç gereksiz yere daha da uzadı. Bu işlemler bittikten sonra araç bulmam söylendi, aracı bulduk, istenen tüm evrakları zamanında teslim ettik. Bayi ile şubat ayının 10’u civarı için anlaştık, kaporamı da ödedim. Şubedeki Murat Bey bu işin 4–5 güne halledileceğini, en geç ay sonuna kadar bitmiş olacağını söyledi.

Kasım’da teslim edilmesi gereken araç önce ocak ayına, sonra şubata kaldı, şimdi şubatın bitmesine 2 gün kalmasına rağmen hâlâ para bayiye yatmadı. Sürekli genel merkezden onay beklendiği söyleniyor ama ne genel merkezden bir dönüş oluyor ne de aranıyorum. Sanki genel merkez diye bir yer yokmuş gibi davranılıyor. Bu gecikme yüzünden bayiyle yaptığım anlaşma fesih edilmek üzere, 5.000 TL kaporam yanmak üzere ve tüm bu belirsizlik içinde sürekli uğraştırılıyorum. Ayrıca kasım ayında alabileceğim araç ile şu anda alabileceğim araç arasında piyasa şartları nedeniyle ciddi fiyat farkı oluştu, bu fark da doğrudan benim mağduriyetimi artırdı.

Parasından çok, yaşadığım eziyetten dolayı çok mağdurum. Engelli aracı için böyle hassas bir konuda bu kadar oyalama ve zorlaştırma kabul edilebilir değil. Araç bedelinin derhal bayiye aktarılmasını, sürecin acilen tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle kaporamın, araç tercihimin ve maddi haklarımın hiçbir şekilde zarara uğramamasını istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.