to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Sözleşmesinde Son Dakika Kefil Talebi Ve Teslimat Gecikmesi
Mayıs 2025’te Katılımevim A.Ş. Isparta Şubesi’nde, E*** Ç**** aracılığıyla kesin teslimat tarihi Aralık 2025 olan ve 800.000 TL finansman içeren bir sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında, 20 ay boyunca her ay 40.000 TL ödeyeceğim ve ayrıca dosya masrafı adı altında %7 oranında bir tutarı peşin ödemem gerektiği söylendi, bu ödemeyi de yaptım. Tüm taksitlerimi bugüne kadar hiçbir gecikme olmadan, eksiksiz şekilde ödedim.
Aralık ayı başında benden araç bulmam istendi, ben de aracı buldum ve bu araç için 140.000 TL peşinat ödemesi yaptım. Aracın rehin alınacağı ve kasko poliçesinin daini mürtehini olarak Katılımevim A.Ş.’nin gösterileceği ifade edildi, bunu da şart olarak kabul ettim. Teslimat tarihinin 20–31 Aralık arasında yapılacağı bilgisi verildi. Aracın kasko değeri 1.500.000 TL olmasına ve Katılımevim’e kalan borcumun 480.000 TL olmasına rağmen, teslimata bir hafta kala bu kez benden kefil istendi.
Sözleşmenin başında, kefil istenecekse sözleşmeyi imzalamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, tüm ödemeleri yaptıktan sonra ve teslimata çok az bir süre kala, hiçbir gerekçe açıklanmadan kefil talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik avukat olmama, vergi levhamın bulunmasına ve çiftçilikten ek gelir belgem olmasına rağmen, rehin alınacak aracın değeri borçtan çok daha yüksek olmasına rağmen hâlâ kefil istenmektedir.
Katılımevim’in, teslimat tarihi yaklaşınca yeni şartlar öne sürerek ödeme yapmaktan kaçınmaya çalıştığını düşünüyorum. 250508311 numaralı sözleşmem kapsamında, başlangıçta tarafıma anlatılan ve kabul ettiğim sözleşme şartlarına uygun şekilde, benden kefil istenmeden teslimatın derhal yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Hüseyin Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.5. maddesinde belirtildiği üzere; “Tahsisat sırasında diğer üyelerin mağdur olmayacağını göstermek adına gelir beyan etmesi gerekmektedir. KATILIMEVİM ‘in tahsisat günü geldiğinde üyenin ödeme düzenini ve gelir evraklarını inceleyerek 1 ya da daha fazla kefil talep etme hakkı vardır. Kefil göstermekten imtina eden üye hakkında KATILIMEVİM ‘in tahsisat yapmama hakkı saklıdır.” Yine ıslak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.10. maddesinde belirtildiği üzere; “Sözleşme bedelinin tahsisatı; Tahsisat tarihi olarak bildirilen ayda üyeden istenilen evrakların tamamlanması, tahsisata hak kazanılmasına ilişkin tüm koşulların yerine gelmesi şartı, Müşteri’nin yazılı talep ile göstereceği satıcı konumundaki üçüncü kişilere hesaben ödenecektir. Tahsisat, çekilişlerde belirlenen ayın 20 sinden sonra, takip eden ayın sonuna kadar yapılır. Ancak her halükârda tahsisat süresi, KATILIMEVİM’in talep ettiği evrakların üye tarafından temin edilmesinden başlar.” Tahsisat süreciniz başlatılmıştır ve Tahsisat Uzmanımız tarafından takip edilmektedir. Kefil evraklarınızı tamamladığınız takdirde tahsisat tarihiniz planlanacaktır ve Uzman personelimiz aracılığıyla tarafınıza iletilecektir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
