to read complaints and reviews, or file yours.Katılımoto Teslim Tarihinde Tek Taraflı Değişiklik Ve Çözüm Eksikliği
Katılımevim Tekirdağ Çorlu şubesi üzerinden araç almak için sisteme dahil oldum. Sözleşme yapılırken teslimatımın ekim ayı içinde, 18–28 Ekim tarihleri arasında gerçekleştirileceği söylendi. Bu tarihlere göre tüm planlamamı yaptım ve ödediğim tutarları da buna göre ayarladım.
Bugün teslimat durumunu sormak için bilgi almak istediğimde, arada bir problem olduğunu ve teslim tarihim ekimden kasıma kaydırılarak 18 Kasım’a verildiğini öğrendim. Bana önceden hiçbir şekilde haber verilmeden, tek taraflı şekilde teslim tarihimin değiştirilmesini kabul etmiyorum. Şu ana kadar 200 bin tl ödeme yaptım ve aylık taksitlerim 33 bin tl olarak devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat konusunda A** Hanım ile görüştüm, ancak kendisi teslimatlarla alakalı şikayetlerle ilgilenmediklerini söyledi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem mağdur ediliyorum hem de kimse sorumluluk alıp net bir çözüm üretmiyor.
Bana ilk verilen sözün tutulmasını, teslimat tarihimde yapılan bu değişikliğin iptal edilerek araç teslimimin başlangıçta planlandığı ekim tarihleri esas alınarak yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuya ilişkin gerekli inceleme ve değerlendirme süreci ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle yürütülmektedir. En kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
